服务内容： 1.服务包含以下十项服务：【深层清洁】-【除尘】-【除味】-【杀菌】-【手感恢复】-【亮度恢复】-【划痕修复】-【磨损修复】-【颜色恢复】-【五金清洁】。 如需换件、缝补、改色等另外收费。 2.服务规格：皮衣尺寸<60cm 3.养护周期：15-20个工作日 4.接收全球快递，全国顺丰上门取送，承担全国境内除西藏、新疆等地的单方快递费用（1kg以内免费，不包含超重及保价）。 服务保障： 售后服务：修复后3个月内，非人为原因出现掉色、开胶等，免费修复。

含：羽绒服或羊毛大衣 风衣 精洗 1.服务流程：客户下单 - 顺丰小哥上门 - 收到核对 - 清洗护理 -寄回客户 - 完成服务 【洗护时效】 1、该服务时效为入场后7-10天左右，含鞋靴订单时效为入场后10-15天。如遇洗涤旺季，为了保证洗涤质量和效果，洗涤时效在15天左右。 2、若您对时效有特殊要求可详询客服。在工厂非旺季的情况下可适当加急处理，该加急服务不产生额外费用；旺季时期订单暂无法做加急处理。 【售后保障】 遇到洗涤效果差、衣物错/漏发等售后问题请在签收后72h内联系在线客服，我们将尽快为您解决。 【取送范围】 全国范围与顺丰快递同步，顺丰能取件的地方用户均可下单洗护。 【关于包装】 送洗的脏衣请进行简单包装(该包装不会送回，如该脏衣包装需寄回请提前联系客服)，衣物完成洗涤送回时使用专用包装箱。 【其他事项】 1、由快递免费上门取送全程包邮。 2、取送地址：覆盖所有行政区(同顺丰覆盖范围)。 3、任意洗套餐须一次性使用完毕，不可拆分使用。 4、若实际送洗衣物数量少于套餐数量，则按照实际数量对应的套餐收费，退还差价。

服务保障： 1.7S洗护流程，中央工厂专业养护，意大利进口设备，每道工序柠檬都精心呵护。 2.顺丰速递，极速上门。柠檬作为顺丰在洗衣行业排他性合作伙伴，您的衣物将全程使用顺丰速递，免邮哦！ 服务须知： 1.洗护周期：洗护熨烫，预计5-7天(不含物流取送时间)；其中2月-5月是洗护旺季，洗护周期会在原基础上增加1-3天； 2.物流上门时长：2小时内（因顺丰17:20之后只发不收，故17:20之后的订单，顺丰将次日上门取件，17:20之前的订单当日上门收取。） 3、下单后，衣服将由顺丰小哥送到工厂，由专业的师傅进行分拣。如分拣后衣物与下单类别不匹配，需补其中差价。若顾客不认可此差价，工厂将原物退洗！ 服务流程： 网上下单-顺丰上门取衣-入场分拣-分类7S洗护-质检-包装出库-顺丰送回-确认收货。 下单后各地顺丰小哥上门收取物品送至中央工厂（南京、杭州、西安、天津、合肥、徐州、北京、大连、苏州、东莞、武汉、扬州、福州）

服务保障： 1.7S洗护流程，中央工厂专业养护，意大利进口设备，每道工序柠檬都精心呵护。 2.顺丰速递，极速上门。柠檬作为顺丰在洗衣行业排他性合作伙伴，您的衣物将全程使用顺丰速递，免邮哦！ 服务须知： 1.洗护周期：洗护熨烫，预计5-10天(不含物流取送时间)；其中2月-5月是洗护旺季，洗护周期会在原基础上增加1-3天； 2.物流上门时长：2小时内（因顺丰17:20之后只发不收，故17:20之后的订单，顺丰将次日上门取件，17:20之前的订单当日上门收取。） 3、下单后，衣服将由顺丰小哥送到工厂，由专业的师傅进行分拣。如分拣后衣物与下单类别不匹配，需补其中差价。若顾客不认可此差价，工厂将原物退洗！ 服务流程： 网上下单-顺丰上门取衣-入场分拣-分类7S洗护-质检-包装出库-顺丰送回-确认收货。 下单后各地顺丰小哥上门收取物品送至中央工厂（南京、杭州、西安、天津、合肥、徐州、北京、大连、苏州、东莞、武汉、扬州、福州）

1、本套餐可清洗普通品牌（或3000元以内）衣物，可重复选择西装、衬衫、西裤； 2、不包含以下衣物： a、高端品牌（奢侈品）或价值在3000元-10000元品牌衣服； b、皮衣、皮草、带真皮/PU仿真皮、内胆毛绒的衣服； c、旗袍、婚纱/礼服、真丝、蚕丝、特殊涂层类衣服； d、多材质拼接款衣服和明星签名款衣服； e、超过一万元的奢侈品、带五金配件装饰的衣服、医疗使用、大面积血渍、霉变衣服、宠物衣物； 3、如有以上套餐不包括衣物需要清洗请选择单件下单； 4、如果在衣物清洗过程中遇到难以去除的污渍会进行淡化处理，但不保证可以完全去除，若遇到该情况会挂牌通知用户； 5、衣物清洗时效为3-5天，不包含物流时间。 6、服务保障： （1）免单承诺 订单中包含多件衣物时，承诺对当中未洗净(无法去除的污渍除外)的衣物免单 （2）洗坏赔承诺 根据实际物损情况和《全国洗染服务纠纷解决办法(试行)》判定赔付金额，损坏、染色、掉色、配件丢失等损坏问题赔付区间为3-8倍单件洗涤费 （3）丢失赔承诺 衣物丢失（确认不是第三方快递丢失的情况下）能提供购衣凭证，则根据标注的购物时间、价格实行折价赔偿，最高赔偿不超过2000元 7、洗涤后提示 ： 签收后衣物若有问题，请您保存好衣物标签，并于72小时内反馈客服，以免影响受理，如超出时限，概不负责